Televentas que convierten tu base en ventas cerradas.

Televentas y telemercadeo: qué hacemos

Las televentas buscan cerrar una venta durante la llamada. El telemercadeo es más amplio: incluye calificar prospectos, agendar citas comerciales, presentar lanzamientos, actualizar datos o invitar a eventos. En Grupo Axis hacemos las dos cosas desde nuestro contact center en Medellín, con agentes entrenados con tu guion para convertir tus bases de datos en resultados.

Campañas que operamos

• Venta directa: productos y servicios que se pueden cerrar en una llamada.
• Venta cruzada y upgrade: más valor de los clientes que ya tienes.
• Agendamiento: citas calificadas para tu fuerza de ventas en campo.
• Calificación de leads: filtramos tus prospectos digitales antes de que lleguen a tu equipo.
• Reactivación: volvemos a hablar con clientes inactivos y les damos una razón para regresar.

Cómo armamos tu campaña de televentas

Partimos de un diagnóstico: qué vendes, a quién, con qué base de datos y con qué meta. Tú pones la estrategia, la base y los objetivos; nosotros diseñamos con tu equipo el guion, el manejo de objeciones y el proceso de cierre.

Después viene la rampa: seleccionamos y entrenamos un equipo dedicado de 30 a 250 agentes. Lo ideal es arrancar con un grupo piloto, medir qué argumentos funcionan y escalar sobre lo que ya probó resultados. En operación, los supervisores escuchan llamadas, retroalimentan a los agentes y ajustan el guion con lo que aprenden de los clientes.

Cada semana recibes un reporte con los indicadores acordados y acceso a las grabaciones. Así sabes no solo cuánto se vendió, sino cómo se vendió.

Qué necesitamos de ti para arrancar

Para lanzar una campaña necesitamos tres cosas: una base de datos con autorización para ser contactada, una oferta clara (precio, condiciones, promociones y medios de pago) y una persona de tu equipo que responda nuestras dudas durante las primeras semanas. Con eso preparamos el entrenamiento, ajustamos el guion y definimos juntos la meta del piloto. Si todavía no tienes guion, lo construimos contigo a partir de lo que hoy funciona en tu equipo comercial.

Vender por teléfono sin quemar tu marca

Una llamada comercial mal hecha cuesta más que una venta perdida: deja una mala imagen. Por eso trabajamos con contacto responsable. La Ley 2300 de 2023 regula cuándo y cómo se puede contactar a los consumidores en Colombia; operamos de lunes a sábado de 7 a. m. a 7 p. m., respetamos a las personas que no quieren recibir más llamadas y tratamos tus bases conforme a la Ley 1581 de 2012 de protección de datos.

Por qué hacer televentas con Grupo Axis

Porque obtienes capacidad comercial sin contratar, entrenar ni supervisar un equipo propio. Porque los agentes trabajan solo para tu campaña. Y porque la operación es transparente: grabaciones, indicadores y una conversación semanal sobre qué mejorar. Operamos 100% en español para Colombia, Latinoamérica y España.

Si además necesitas atender a los clientes que acabas de ganar, lo resolvemos con nuestro servicio de atención al cliente, dentro de la misma operación de BPO en Colombia.